Polityka wysyłki

 

Dostawa i płatność – Luna Light

1. Dostawa

  1. Obszar dostawy
    Luna Light realizuje dostawy na terenie całej Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej (szczegóły po kontakcie z obsługą klienta).

  2. Formy dostawy
    Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi i operatorami logistycznymi:

  • 📦 Kurier (DPD, InPost, DHL) – dostawa bezpośrednio pod wskazany adres,

  • 🏪 Paczkomaty InPost – odbiór w wybranym automacie 24/7.

  1. Czas realizacji zamówienia

  • Czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi zwykle 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.

  • Czas dostawy zależy od wybranej metody i wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

  • Całkowity czas dostarczenia (przygotowanie + transport) to przeciętnie 2–5 dni roboczych.

  1. Koszty dostawy
    Koszt dostawy jest automatycznie wyliczany podczas składania zamówienia i zależy od sposobu wysyłki.

💫 Darmowa dostawa:
Przy zakupie 2 lub więcej produktów dostawa jest całkowicie bezpłatna!

  1. Śledzenie przesyłki
    Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki (tracking).

  2. Nieobecność przy dostawie
    Jeśli kurier nie zastanie odbiorcy, paczka zostanie przekierowana do najbliższego punktu odbioru lub ponownie doręczona następnego dnia roboczego.

2. Płatność

W sklepie Luna Light oferujemy kilka bezpiecznych i wygodnych metod płatności:

💳 Szybkie płatności online

  • PayU, Przelewy24, Blik, Google Pay, Apple Pay.

🏦 Przelew tradycyjny

Po złożeniu zamówienia otrzymasz dane do przelewu na adres e-mail.
Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

💸 Karty płatnicze

Akceptujemy Visa, Mastercard oraz inne karty obsługiwane przez operatorów płatności.

(Wkrótce dostępne: płatność odroczona – PayPo / Klarna)

3. Bezpieczeństwo płatności

  • Wszystkie transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez certyfikowanych operatorów płatności.

  • Luna Light nie przechowuje danych kart płatniczych ani nie ma do nich dostępu.

  • Połączenie ze stroną sklepu jest chronione certyfikatem SSL (https).

4. Problemy z dostawą lub płatnością

W razie jakichkolwiek problemów z dostawą lub płatnością:
📧 Skontaktuj się z nami: kontakt@luna-light.pl
☎️ Telefon: [numer telefonu, jeśli dostępny]

Zespół Luna Light odpowiada zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.

📅 Ostatnia aktualizacja: [tu wpisz datę, np. 26.10.2025]