Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026

W Luna Light zależy nam na tym, aby Twoje zakupy były jak najprostsze i niezawodne. Jasne informacje o dostawie są ważną częścią tego doświadczenia. Z przyjemnością oferujemy bezpłatną wysyłkę na wszystkie zamówienia w Polsce.

Obszar dostawy

Niniejsza polityka wysyłki dotyczy wszystkich zamówień dostarczanych na terytorium Polski.

Czas realizacji i dostawy

Podane czasy realizacji są orientacyjne:

Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (GMT+01:00). Zamówienia złożone po tej godzinie są przetwarzane w kolejnym dniu roboczym.
Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Czas transportu: 6–9 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
Szacowany łączny czas dostawy: 7–11 dni roboczych (wliczając przygotowanie zamówienia i transport).

Terminy te mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w okresach zwiększonego ruchu lub z powodu opóźnień po stronie przewoźnika.

Przewoźnicy

W zależności od Twojej lokalizacji i wielkości zamówienia paczka może zostać dostarczona przez jednego z poniższych przewoźników:

InPost
DPD
DHL
Poczta Polska
UPS

Koszty wysyłki

Bezpłatna wysyłka: Oferujemy bezpłatną wysyłkę na wszystkie zamówienia w Polsce, chyba że przy składaniu zamówienia wskazano inaczej.

Problemy z dostawą

Jeśli napotkasz jakikolwiek problem z dostawą, na przykład opóźnienie lub zagubioną paczkę, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Chętnie pomożemy i postaramy się szybko rozwiązać problem.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia, który pozwoli Ci monitorować paczkę w trakcie transportu.

Pytania

W celu uzyskania dodatkowych informacji lub pomocy skontaktuj się z naszym zespołem: kontakt@luna-light.pl

Zawsze chętnie pomożemy.

Dane kontaktowe

Nazwa strony: luna-light.pl
Nazwa firmy: Legacy Horizon
Adres firmy: Laarderhoogtweg 25, 1101 EB Amsterdam, Holandia
E-mail: kontakt@luna-light.pl
Telefon: +31 85 301 22 44
Numer KVK (holenderski rejestr handlowy): 95230610
Numer VAT: NL005138944B50

Godziny pracy obsługi klienta

Poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00 (GMT+01:00). Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1–2 dni roboczych.